velocity 小弟在某个小的新西兰的网站买了一个小电器,拿到后发现不工作,联系客服说这是最后一个,没货了,就给我退钱了。现在的情况是,东西已经寄回去两个星期了,发邮件对方说已经退款了,但是我的银行信用卡的交易记录没有任何退款。对方说几个工作日就能退回来,明显的已经过了这么长时间了还没退回来,很怀疑对方是不是真的退了。我应该怎么办呢?